人性的弱点(精)

• 页数：248页
• 开本：16开 精装
• 出版社：工商联
• ISBN：9787515820576
• 作者：(美)戴尔·卡耐基...

    戴尔·卡耐基著的这本《人性的弱点(精)》汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，出版后立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界最持久的人文畅销书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。只要不断研读本书，相信你也可以发掘自己的无穷潜力，创造辉煌的人生。

    《人性的弱点(精)》出版于1937年，汇集了戴尔·卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典。这部著作从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人们体内的弱点，使人们能够充分认识自己，并不断改造自己，从而能有所长进，直至取得最后的成功。该书自出版以来，已被译成58种文字畅销于世界各地，全球总销量达9000余万册，拥有4亿多读者，稳居成功励志类图书榜首，是人类出版史上超级畅销书。书中，卡耐基以对人性的深刻洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，激励人们取得辉煌的成就。不论你是什么职业、性别、年龄，这本充满力量和智慧的书，在生活中一定会给你以启迪，使你勇敢地克服自己的弱点，成为人际交往的高手，拥有美好、快乐、成功的人生。

    戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日-1955年11月1日)，被誉为20世纪人类最伟大的人生导师，也是著名的成功学大师，美国现代成人教育之父，人际关系学鼻祖，美国著名的心理学家和人际关系学大师，西方现代人际关系的奠基人。他的一生就像美国历史上最伟大的总统林肯一样，在平凡中创造了不平凡。。主要代表作有《人性的优点》《人性的弱点》《沟通的艺术》《卡耐基人际关系学》《语言的突破》《演讲与口才》等。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧，并被翻译成几十种文字在全球热销。如同每个奋斗者一样，卡耐基的一生也历经坎坷。从不同阶段的生活层面上，他最大的收获就是看到人们不断生活在忧虑、恐惧与无力改变现状的恶性循环中。后来他在青年会得到了一个夜大讲师的机会后，便开创了公开演说的课程，积累下来的成果就是“卡耐基训练”的蓝本。之后，他致力于影响别人、改变别人的教育事业。

第一章  把握人际交往的关键
  了解鱼的需求
  我要喜欢你
  管住自己的舌头
  抓住每一个机会
  扩大交际范围
  自己制造交往的机会
  莫与“敌人”较劲
  无事也登“三宝殿”
第二章  把别人吸引到身边来
  仪表是你的门面
  一见面就喊出对方的名字
  练就一流口才
  微笑常挂嘴角
  甜美而有韵律的声音
  真心诚意地对别人感兴趣
  营造戏剧化效果
第三章  不露痕迹，改变他人
  用赞誉作为开场白
  不要把意见硬塞给别人
  “旁敲侧击”更使人信服
  溢美之词的妙用
  保全对方的颜面
  是我错了
  批评勿忘多鼓励
第四章  如何使交谈更愉快
  十之八九，你赢不了争论
  假如我是他
  牵着他人的舌头走
  争取让对方说“是”
  鼓励对方多说
  用耳朵来交谈
  3/4的人渴望得到的
  使用建议的方式
第五章  做好一生的规划
  目标是人生的灯塔
  确立人生的起跑点
  描绘生命的蓝图
  拥有自己的计划
  对自己进行“盘点”
第六章  学会“享受”工作
  工作是生活的第一要义
  树立正确的工作态度
  别让激情之火熄灭
  工作给予你的报酬要比薪水更宝贵
  从工作中获得快乐
第七章  写给将为或已为人妻的女子
  你我来自不同的星球
  做丈夫最忠实的听众
  不要干预他的工作
  你可以使他了不起
  让他喜欢回家
  携手应对生活的挑战
第八章  营造幸福家庭
  对婚姻的忠告
  爱与被爱
  解读问题婚姻
  爱情是一串念珠
  甜言蜜语永不嫌多
  不要试图改造对方
  让爱成熟
  夫妻间也要殷勤有礼
第九章  跟忧虑说“再见”
  忧虑是健康的大敌
  已成定局，你所要做的就是接受
  不停地忙碌也许是最好的选择
  从改善最坏的情况开始
  莫把忧虑深藏心中
  与忧虑比耐力
  不因小事垂头丧气
  养成良好的工作习惯
第十章  保持充沛的精力
  把握休息的时机
  像只旧袜子一样松弛
  压力源于何处
  高质量的睡眠
  对抑郁负责
  精神百倍的秘密
  没你，地球照样转
第十一章  威就完美与和谐
  最高形式的美
  学会调适自己
  善于比较
  将逆境变成一种祝福
  厄运的芳香
  不要重复走老路
  走向平静的未来
  播种美丽，收获幸福
第十二章  逐步迈向威功
  跌倒不算失败
  从做愚人开始
  不行动，只会让事情更糟
  英雄总是谦卑的
  对不公正的批评报之一笑
  走出失败的阴影
  成功并非总是用“赢”来评判

    美国的一家出版公司曾出版过20多万种书籍，大多数是极枯燥、无味和沉闷的，许多是亏了本的。一位曾在世界上最大的出版公司工作过的经理最近对我承认说，他的公司有75年的出版经验了，但还是每出版8种书就有7种书是亏本的。
    那么为什么我还要冒险写作此书呢？在我写好之后，你为什么还要费事去读呢？这些问题都很有道理，但读完下文你便一目了然了。
    1912年起，我在纽约为职业成人讲授教育课程。最初，我只开设了演讲术课程——用实际的经验训练成人在商业面洽以及团体中能更加镇定、清楚、有效地发表自己的见解。
    经过几个季度的培训，我渐渐觉得，这些成人虽然急需说话技巧的训练，但他们更迫切需要在El常事务及人际交往方面得到更好的训练。我自己也深切需要这种训练。应付人恐怕是你所遇到的最大问题了，如果你是一位商人，更是如此。是的，即使你是一位会计师、家庭主妇、建筑师或工程师，也是如此。数年前在卡耐基基金会资助下所做的调查研究表明——这一结果后来又由卡耐基技术研究院另外的一项研究所证实——在技术方面的工程中，一个人事业的成功，约有85％是由于人类工程的力量(功劳)——即人格和领导他人的能力。
    数年前，我每季度都在费城工程师协会讲授课程，同时也在美国电机工程协会分会开班。有1500位以上的工程师去过我举办的讲习班。我凭借多年的观察和经验发觉，在工程中获得最高酬劳的人，往往不是懂得工程学知识最多的人。
    我们可以付出每周25美元到50美元的代价，雇用工程、会计、建筑或其他专业的技术人才，因为市场上永远不缺少此类人。如果一个人除了拥有专业技术知识之外，再加上能发表自我见解的能力、担任领袖的能力、激发他人潜能的能力，那么他的收入自然就很高了。
    约翰。洛克菲勒在他事业鼎盛的时候，曾经向白罗雪这样说过：“应付人的能力，也是一种可以购买的商品，就像糖和咖啡一样。我愿意对那种能力付出酬劳，它的代价要比世界上任何东西都高。”
    芝加哥大学和青年会联合学校曾举行过一次调查，调查成人究竟要研究些什么！
    那笔研究费用是25000美元，共计花了两年的时间，调查的最后部分是在梅立顿镇进行的。那个地方被人认为是典型的美国市镇，梅立顿镇上的每一个成年人都被列为访问对象，请他们回答156个问题。
    这些问题诸如：你的职业或专业是什么？你的教育程度如何？你的志愿是什么？你需要解决的问题有哪些？你如何利用空闲的时间？你的收入是多少？你的嗜好是什么？你最喜欢的学科是什么？
    调查后的结果显示出，健康是一般人最关注的，至于第二位的关注点，那便是如何了解别人、如何与人相处、如何使人喜欢你、如何使他人同意你的想法。 
    举办这项调查的学校，决定为梅立顿镇的成人开设包含这些内容的课程。他们努力寻求有关这种主题的实用书籍，可是无法找到。最后，他们去求助一位世界著名的权威成人教育家，问他是否有能够满足这些成年人需要的书。那位教育家回答：“我虽然知道那些成人需要些什么，可是他们所需要的这类书，却从未有人写过。” 
    根据我的经验，我知道他的话是对的，我自己也已经费了很多年的时间，去寻求一本实用且有效的、关于人与人之间关系的书籍。 
    由于很多人希望有这样的书，我就尝试着写一本，这本书开始是为我的讲习班所写的，希望你也能喜欢它。 
    当然，我们这里所定的规则不只是一种理论或揣测，它们颇有奇效，听起来似乎让人觉得不足为信，但我确实亲自听到或看见过这些原则改变了许多人的生活与事业。 
    本书的唯一目的，就是帮助你发现、拓展和利用自己的那些潜伏未用的资质和潜能。 
    戴尔·卡耐甚

    你认为安德森会得到任何回音吗？结果是有11家银行表示愿意面谈。甚至她还可以从中选择待遇较好的一家呢！为什么会这样呢？安德森并没有陈述自己需要什么，只是说明她可以对银行有什么帮助。她把焦点集中在银行的需要，而非自己。
    但是仍然有许多销售人员，终其一生不知从顾客的角度去看事情。
    几年前，我住在纽约一处名叫“森林山庄”的小社区内。一天，我匆匆忙忙跑到车站，碰巧遇见一位房地产经纪人。他经营附近一带的房地产生意已有多年，对森林山庄也很熟悉。我问他知不知道我那栋灰泥墙房子的建材是钢筋还是空心砖，他回答说不知道，然后给了张名片要我回头打电话给他。第二天，我接到这位房地产经纪人的来信。他在信中回答我的问题了吗？他没有。他仍然在信中要我打电话给他，并且说明他愿意帮我处理房屋保险事项。
    他并不想帮我的忙，他心里想的是帮他自己的忙。
    亚拉巴马州伯明翰市的霍华德·卢卡斯向我讲述了两位同在一家公司工作的推销员，是如何处理同样一件事务的：“好几年前，我和几个朋友共同经营一家小公司。就在我们公司附近，有家大保险公司的服务处。这家保险公司的经纪人都分配好了辖区，负责我们公司这个辖区的有两个人，姑且称他们为卡尔和约翰吧！
    “有天早上，卡尔路经我的公司，提到他们有一项专为公司主管人员新设立的人寿保险。他想我或许会感兴趣，所以先告诉我一声，等他收集到更多资料后再过来详细说明。
    “同一天，在休息时间用完咖啡后，约翰看见我们走在人行道上，便叫道：‘嘿，卢卡斯，有件大消息要告诉你们。’他跑过来，很兴奋地谈到公司新创了一项专为公司主管人员设立的人寿保险(正是卡尔提到的那种)，他给了我们一些重要资料，并且说：‘这项保险是最新的，我要请总公司明天派人来详细说明。请你们先在申请单上签名，我送上去，好让他们赶紧办理。’他的热心引起了我们的兴趣，虽然我们都对这个保险的详细情形还不甚明了，却都不觉上了钩，而且因为木已成舟，更相信约翰必定对这项保险有最基本的了解。约翰不仅把保险卖给我们，卖的项目还多了两倍。
    “这生意本是卡尔的，但他表现得还不足以引起我们的关注，以致被约翰捷足先登了。”
    在这个世界上，一些表现得不自私、愿意帮助别人的人，能得到极大益处，因为很少人会在这方面跟他竞争。欧文·杨是个著名律师，也是美国有名的商业领袖。他说过：“能设身处地地为他人着想、了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。”
    许多推销人员，每天踏破铁鞋，疲累沮丧，所获却并不多。为什么呢？因为他们心里想的都是自己的需要。他们不知道我们并不想买什么东西，如果想的话，也一定会自己出门。顾客总喜欢主动采买——而非被动购买。
    “注意别人的观点，引起别人的渴望”，这并不能解释为“操纵别人，使他去做对你有益，而对他却有害”的事。而应该是说“双方都能因为此事而获利”。在安德森发给凤凰城12家银行的信里，在约翰向卢卡斯推销人寿保险的交易行为当中，双方都因处理事务的方式得当而彼此获利。
    我曾为一些大学毕业生开讲《有效谈话》的课程。这些毕业生刚进入公司工作，其中一名学生想利用休息时间打打篮球，于是他便这样去说服其他人：“我要你们出来打篮球。我喜欢打篮球。但是，前几回我到体育馆的时候，人数总是不够。我们当中的两三人，一直把球传来传去——我还被球打得鼻青脸肿。希望你们明天晚上都过来打，我喜欢打篮球。”
    这名学生谈到别人的需要了吗？我想，假如别人都不愿去体育馆的话，你也不一定会去的。你不会在意那名学生想要什么，你也不想被打得鼻青脸肿。这名学生却没有谈到，假如你们到体育馆去，可以得到许多东西，比如更有活力、会更有胃口、脑筋更清醒、得到许多乐趣，等等。
    我们再重复一遍欧佛斯托教授充满智慧的忠告：“要首先引起别人的渴望，凡能这么做的人，世人必与他在一起。这种人永不寂寞。”
    训练班有名学生，一直为自己的小儿子操心不已。他的小儿子体重过轻，而且不肯好好吃东西。这对父母用的是大家最常用的方法——责备和唠叨。“妈妈要你吃这个和那个”、“爸爸要你以后长得高大强壮”这个小男孩听得进多少这类的要求？这就好像把一撮沙子丢到海滨沙地一样。
    只要你对动物还有一点认识，你就不会要求一名3岁小孩对他30多岁父亲的见解会有什么反应，更不要说完全依照父亲所期待的去做，那是荒谬无理的。这名学员后来也发现错误，便问自己：“我的儿子想要什么？我如何能把自己的需要和他的需要联系起来？”如果这位父亲一开始就这样想，问题就变得容易多了。小男孩有一部三轮车，他最喜欢在自家门口附近骑着到处跑。但是街的另一头住了一个喜欢欺负弱小的大男孩，常常把小男孩从车上拉下来，然后把车子骑走。自然，小男孩会哭叫着跑回家去，然后妈妈便会跑出来，先把大男孩从三轮车上赶开，再让小男孩骑着车子回家。这事几乎每天都发生。所以，小男孩想要什么，这并不需要侦探福尔摩斯来回答。小男孩的自尊、愤怒和渴望对他的性格具有重要意义。所有他性格中最强烈的情绪都促使他要采取报复行动，最好能一拳把那大男孩的鼻子打扁：这时，这位父亲就趁机向小男孩解释，假如他能把妈妈所给的食物吃下去，终有一天能足够强壮得把大男孩痛揍一顿。此法果然奏效，小男孩从此不再有饮食方面的问题。他肯吃菠菜、泡菜、腌鲭鱼——凡是可以让他快快长大的食物都吃。因为他实在太渴望早日把那个大男孩狠揍一顿，好一解长久以来所受的怨气。
    解决了这个问题之后，这对父母又得处理另一个问题：原来小男孩一直有尿床的坏习惯。小男孩与祖母同睡，每天早上，祖母醒过来发现床单是湿的，便会说：“强尼，看，你昨晚又尿床了！”小男孩就会回答：“不是我，是你自己尿床。”
    责备、一再警告、取笑或处罚，所有能用的方法都用遍了，就是无法让他改掉这个坏习惯。那么，如何才能让孩子自己不尿床？